Convertir una academia de gaming en canal de adquisición para una fintech
Ualá, la fintech argentina, se convirtió en main sponsor de la organización de esports New Pampas en 2021. Nosotros llevamos el lado de performance de esa alianza — las campañas y la operación de la Gaming Academy de punta a punta — con un objetivo comercial detrás del objetivo de comunidad: la emisión de tarjetas.
Inscripciones en la primera edición de la academia
45+
Personas en la organización de esports
6+
Disciplinas competitivas en paralelo
Campañas y operación de la academia gestionadas por el equipo detrás de 22Labs para la alianza Ualá New Pampas desde 2021. Cifras de inscripción según lo reportado por Ualá. El plan de comunicación del lanzamiento — prensa, evento y relación con influencers — fue desarrollado por separado por los equipos internos de Ualá junto con la agencia Grupo Mass, y el Premio Eikon por ese plan les pertenece a ellos.
Un patrocinio por sí solo no adquiere clientes
Las alianzas de marca en esports suelen quedarse en visibilidad: un logo en la camiseta, un pico de menciones y ningún mecanismo que conecte nada de eso con el producto. El problema es que la notoriedad en una audiencia joven gamer es fácil de comprar y casi imposible de convertir sin darle a esa audiencia una razón para abrir la app.
La academia como mecanismo
Ualá Gaming Academy era un programa gratuito de torneos mensuales para jugadores amateurs que aspiraban a llegar al equipo profesional. Para entrar hacían falta dos cosas: ser mayor de 13 años y tener una tarjeta Ualá. Ese único requisito convirtió una iniciativa de comunidad en un embudo de adquisición — todo aspirante tenía que volverse cliente primero.
Campañas pagas dirigidas a la audiencia gamer dentro de la alianza
Operación integral de la academia: estructura de torneos, flujo de inscripción y pipeline de jugadores
Embudo de adquisición diseñado para que inscribirse y emitir la tarjeta fueran la misma acción
La progresión de amateur a plantel profesional como gancho de retención
Por qué funcionó en una audiencia joven
El segmento que Ualá necesitaba es el menos alcanzable por medios tradicionales y el menos receptivo a la publicidad financiera. El gaming los alcanzó en su propio terreno, y la academia les dio una razón para actuar que no tenía nada que ver con productos financieros — la tarjeta era la entrada, no el argumento de venta.
Preguntas frecuentes
¿Qué hizo exactamente el equipo de 22Labs acá?
Aportó a la estrategia, corrió las campañas pagas y operó la Gaming Academy de punta a punta — incluido el embudo que convirtió la emisión de tarjeta en requisito de entrada. El PR de lanzamiento, el evento y el programa de influencers los llevó Ualá por separado con la agencia Grupo Mass.
¿Por qué importa que la tarjeta fuera requisito?
Porque fusiona dos pasos en uno. En lugar de construir notoriedad y esperar que convierta más adelante, la acción que el jugador quería hacer — entrar a la academia — era la misma que emitía la tarjeta.
¿Esto se traslada fuera del gaming?
El mecanismo sí. A casi cualquier audiencia difícil de alcanzar por publicidad se la puede alcanzar a través de algo que ya quiere hacer, siempre que el requisito de producto esté en la entrada y no al final del embudo.
Hablemos de alcanzar una audiencia difícil
Cuéntanos a quién necesitas adquirir y por qué los canales habituales no están funcionando. Respondemos en un día hábil.